Hotelfachmann/Hotelfachfrau – Onlinekurs zur IHK-Prüfungsvorbereitung

Dieser umfassende Onlinekurs bereitet dich gezielt, praxisnah und verständlich auf die schriftliche und praktische IHK-Abschlussprüfung im Hotelfach vor. Ob Rezeption, Housekeeping, Veranstaltungsservice oder Kassenwesen – der Kurs deckt alle prüfungsrelevanten Themen systematisch ab und vermittelt dir das nötige Fachwissen für einen erfolgreichen Berufsabschluss.

Kursinhalte im Überblick:

🏨 Der Hotelbetrieb & Abteilungsübersicht
Verstehe die Struktur, Abteilungen und Tagesabläufe im Hotel. Lerne, wie Dienstpläne funktionieren und welche Schnittstellen zwischen den Abteilungen für einen reibungslosen Betrieb entscheidend sind.

🗣️ Gästeorientierung & Kommunikation
Vom Check-in bis zur Reklamation: Du lernst, professionell und freundlich mit Gästen umzugehen, auch in schwierigen Situationen – inkl. Körpersprache, Tonalität und interkultureller Kommunikation.

🧼 Hygiene, Sicherheit & Qualität
Sicherheit am Arbeitsplatz, HACCP, Brandschutz und Nachhaltigkeit – hier erwirbst du wichtiges Wissen für gesetzeskonformes und qualitätsorientiertes Arbeiten im Hotelbetrieb.

🍽️ Gastronomisches Grundwissen & Frühstücksservice
Du erlernst Serviertechniken, Menü- und Getränkekunde, das Eindecken sowie die Organisation von Buffets und Veranstaltungen – praxisnah und prüfungsorientiert.

💸 Kassenwesen & Warenwirtschaft
Von der Abrechnung über Lagerhaltung bis zur Kalkulation einfacher Speisen – dieser Abschnitt vermittelt dir wirtschaftliches Grundverständnis für den Hotelalltag.

🧺 Housekeeping & Zimmerkontrolle
Lerne Reinigungsarten, Wäschelogistik und Qualitätskontrollen kennen – inklusive Turn-Down-Service und reibungsloser Kommunikation mit der Rezeption.

📈 Verkauf & Zusatzleistungen
Up-Selling, Wellnessberatung, Rabattaktionen und Roomservice – du lernst, wie Hotelfachleute gezielt Zusatzumsätze generieren und das Gästeerlebnis steigern.

📋 Reklamationsmanagement
Professioneller Umgang mit Beschwerden, Dokumentation und Eskalation – hier trainierst du, wie du in Konfliktsituationen ruhig und lösungsorientiert bleibst.

💻 Verwaltung & Reservierungssysteme
Ob Hotelsoftware, Zahlungsarten oder Check-in/out – du bekommst Einblicke in digitale Systeme und lernst, wie Buchungen sicher und datenschutzkonform abgewickelt werden.

Ziel des Kurses:
Dieser Kurs ist dein idealer Begleiter zur IHK-Prüfung. Mit klaren Erklärungen, praxisnahen Beispielen und strukturiertem Wissen aus allen Hotelbereichen wirst du sicher und selbstbewusst in die Prüfung gehen – und perfekt vorbereitet in deine Karriere starten.

Was dich erwartet:
✅ 10 Module mit klar strukturierten Inhalten
✅ 50 Lektionen – kompakt, praxisnah, verständlich, perfekt für den Hotelalltag.
✅ Zugriff für 365 Tage – flexibel lernen, wann du willst
✅ Ideal für Auszubildende, Berufseinsteiger & Quereinsteiger

Werde fit für deinen Berufsalltag im Hotel – mit einem starken Fundament, auf dem du aufbauen kannst!